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お知らせ
2018/07/24【重要なお知らせ】お盆期間中のエイアンドエフオンラインストア営業日につきまして
お盆期間中のエイアンドエフオンラインストア営業日につきまして

お盆期間中はエイアンドエフオンラインストアに関しましても、下記期間は誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、期間中もご注文は通常通り受け付けておりますので、是非ご利用下さい。

■お盆期間中のエイアンドエフオンラインストア営業日につきまして
・8月10日(金)通常営業 ※12:00までのご注文分まで当日出荷対応させて頂きます。
・8月11日(土)〜8月15日(水)休業日
・8月16日(木)通常営業 出荷開始

※8月10日(金)の12:00以降のご注文は8月16日(木)以降に順次出荷となります。
※出荷に関しましては通常の出荷と異なりますので、ご注文際はご注意下さい。また、ご不明な点等は営業期間中にお問い合わせ下さい。
※お盆休み前の営業日は、注文の混雑が予想されますので、お急ぎの方は余裕をもってのご注文をお願い致します。また、天候、道路事情により配達日、時間指定に添えない場合がございますので、予めご了承下さい。
※8月10日(金)12:00までの御注文でお盆期間中に到着日指定等ある方は、カート内の連絡事項欄にご指定日の入力をお願い致します。なお、ご指定いただけるのは8月12日以降となります。特にご指定が無い場合は最短で到着するように出荷させて頂きます。
※弊社システム上在庫ありと表示している場合でも、商品の取り寄せ、在庫欠品などの場合もございますので、お急ぎの方は10日(金)までに事前に在庫確認をいただいた上でのご注文をお勧め致します。
※お盆期間中のエイアンドエフ休業日でもご注文は承っておりますが、休業日中のご注文に関しては、8月16日(木)以降に順次出荷となりますので、ご了承お願い致します。

■取り寄せ、入荷待ち商品について
8月10日(金)のご注文でも在庫取り寄せ、入荷待ちなどで8月16日(木)以降のご注文受付対応、出荷となる場合もございます。
お急ぎの方は10日(金)までに事前に在庫確認をいただいた上でのご注文をお勧め致します。

■返品交換について
8月10日(金)12:00到着分までは、返品交換、返品、返品に伴う返金のご対応、ご連絡をさせて頂きます。
なお、交換分の出荷につきましては、8月10日(金)に出荷手配致しますが、在庫等の手配が間に合わない場合は、8月16日(木)に出荷にずれ込む場合がございますのでご了承下さい。
8月10日(金)12:00以降の到着分につきましては8月16日(木)以降順次対応させて頂きます。

■お問い合わせ
休業期間中でもメールでのお問い合わせはお受けしておりますが、ご回答に関してましては、8月10日(金)は17:00までにお問い合わせいただいた分までのご対応となります。
10日(金)17:00以降にお問い合わせ頂きましたものに関しましては、16日(木)以降の回答とさせて致します。
電話でのお問い合わせに関しては、10日(金)17:00までとなります。電話でのお問い合わせ受付開始は16日(木)9:00以降となります。
※8月11日(土)〜8月15日(水)の期間は休業期間となりますので、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

■エイアンドエフお問い合わせ窓口
・お問合せ:お問合せ専用メールフォーム

※休業日に頂きましたお問い合わせに関しましては、8月16日(木)以降に順次回答致します。

・フリーダイヤル:0120-197-708
・一般電話:0263-51-6370
※お電話でのお問い合わせに関しましては、営業日(9:00〜17:00)のみとなりますので、ご注意下さい。
※8月10日(金)17:00〜8月16日(木)9:00までの間は休業日となり、電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご注意下さい。

【重要なお知らせ】大雨による商品配送の遅延等につきまして

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