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お知らせ
2020/07/20エイアンドエフ オンラインストアの夏季休暇に伴う出荷について
【エイアンドエフ オンラインストアの夏季休暇に伴う出荷について】

エイアンドエフ オンラインストアは下記期間を夏季休暇とし、誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。
いつもご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、休業日のご購入商品の出荷は行っておりませんが、ご注文は通常通りお受けしておりますので、是非ご利用下さい。

■夏季休暇期間中の営業体制について
2020年8月7日(金):通常営業 ※14時までのご注文を当日出荷致します。
2020年8月8日(土)〜8月10日(月):休業日
2020年8月11日(火):通常営業 ※8月7日(金)14時以降のご注文〜8月11日(火)正午までのご注文分を順次出荷致します。
2020年8月12日(水)〜8月13日(木):休業日
2020年8月14日(金):特別営業日 ※夏季休暇期間中のご注文、8月14日(金)正午までのご注文分を順次出荷いたします。但し、出荷状況により、8月17日(月)以降の出荷となる場合がございます。
2020年8月15日(土)〜8月16日(日):休業日
2020年8月17日(月):通常営業 ※夏季休暇期間中のご注文を順次出荷いたします。但し、出荷状況により、8月18日(火)以降の出荷となる場合がございます。

※8月17日(月)のご注文分に関しては、8月18日(火)以降順次出荷させていただきます。
※夏季休暇中は道路の混雑状況や運送会社の状況によって、お客様のご指定いただきました配達指定日にお届けできない場合がございますので、ご注文の際はご理解の上、ご注文をお願い致します。
※8月11日(火)の当日出荷の締め切りは正午までとさせていただきます。
※夏季休暇期間前、夏季休暇期間後であっても、天候や道路事情により配達日、配達時間のご指定に添えない場合もございますので、ご注文の際はご理解の上、ご注文をお願い致します。
※ご注文商品の出荷日、ご不明な点等については、弊社通常営業日にお問い合わせをお願い致します。なお、休業日、営業終了時間後等にお問い合わせいただきました内容につきましては、翌営業日以降にご返答させて頂きます。
※夏季休暇期間中の営業日の出荷につきましても、在庫状況によっては8月17日(月)以降の順次出荷となる場合がございますので、ご注文の際はご理解の上、ご注文をお願い致します。
※特に夏季休暇期間中は運送業者の取扱量が多くなり、運送業者がお客様よりいただきましたご指定日通りに商品をお届けすることができず、遅延する可能性もございますので、余裕をもってご注文下さい。
※誠に勝手ではございますが、上記内容をご了承の上、ご注文お願い致します。

■夏季休暇期間前の最終出荷日について
・夏季休暇期間前の最終出荷日は8月7日(金)14時までとなります。8月7日(金)14時までに頂いたご注文でも、在庫状況によっては8月17日(月)以降の順次出荷となる場合もございますのでご注意下さい。
・8月7日(金)14時以降のご注文に関しましては、翌営業日以降の順次出荷とさせていただきます。
・8月11日(火)正午以降のご注文に関しましては、翌営業日以降の順次出荷とさせていただきます。
※ご注文商品の出荷日等に関してのご不明な点等は、弊社通常営業日にお気軽にお問合せ下さい。

■配達指定日について
・8月8日(土)〜8月16日(日)までの期間で配達日指定をご希望される場合は、必ずご注文時のご要望欄に配達指定日をご記入下さい。
※ご要望欄にご希望の配達指定日の記載が無い場合は弊社にて配達日付指定の上、出荷させていただきます。

■夏季休暇期間中のご注文について
・夏季休暇期間中のご注文は通常通りお受けしております。
※但し、商品の出荷に関しては、翌営業日以降に順次出荷させていただきます。

■取り寄せ、入荷待ち商品について
・8月7日(金)正午までのご注文でご注文時に商品在庫有となっておりましても店舗からの取り寄せ対応となる場合がございます。その場合は通常営業日の8月11日(火)、8月14日(金)、もしくは8月17日(月)〜の出荷対応となる場合もございます。
※お急ぎの場合はお電話等での在庫確認後のご注文をお勧め致します。

■商品交換の対応について
・商品交換等の対応に関しては、8月7日(金)正午までに到着した商品が夏季休暇期間前の交換対応品の最終出荷となります。
※交換品の在庫が無い場合、店舗からの取り寄せ対応になる場合がございます。その場合は通常営業日の8月11日(火)、8月14日(金)、もしくは8月17日(月)〜の出荷対応となる場合もございます。

■お問い合わせについて
・夏季休暇期間前の最終お問い合わせ対応は8月7日(金)17:00までとなります。
※8月7日(金)17:00〜8月11日(火)8:59、8月11日(火)17:00〜8月17日(月)8:59までの期間は、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
※夏季休暇期間中のメールでの問い合わせに関しましては、弊社翌営業日より順次回答させて頂きます。
※返品交換、返品に伴う返金等のお問い合わせに関しましても、夏季休暇期間前の最終受付は上記の最終お問い合わせ対応期日と同様となります。

■エイアンドエフお問い合わせ窓口
・フリーダイヤル:0120-197-708(携帯電話からも通話可能)
※8月7日(金)17:00〜8月11日(火)8:59、8月11日(火)17:00〜8月17日(月)8:59までの期間は、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
・お問合せ:お問合せ専用メールフォーム

【配送に関してのお知らせ】九州地方における大雨の影響による商品配送について

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