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お知らせ
2021/07/12【重要なお知らせ】エイアンドエフ オンラインストアの夏季休暇に伴う出荷について
【エイアンドエフ オンラインストアの夏季休暇に伴う出荷について】

エイアンドエフ オンラインストアは下記期間を夏季休暇とし、誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。
いつもご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、休業期間中のご購入商品の出荷は行っておりませんが、ご注文は通常通りお受けしておりますので、是非ご利用下さい。

※2021年8月6日(金曜日)16:00までのご注文分までを8月6日(金曜日)の出荷とさせていただきます。
8月6日(金曜日)16:00以降のご注文分は翌営業日の8月10日(火曜日)から順次出荷させていただきます。
8月7日(土曜日)〜8月9日(月曜日)は通常通り、土日祝での店休日となります。


■夏季休暇期間中の営業体制について
・2021年8月11日(水曜日):通常営業 ※正午までのご注文を当日出荷致します。
・2021年8月12日(木曜日)〜8月15日(日曜日):休業日(夏季休暇)
・2021年8月16日(月曜日):通常営業 ※8月11日(水曜日)正午以降のご注文を順次出荷致します。但し、出荷状況により、8月17日(火曜日)以降の出荷となる場合がございます。
2021年夏季休暇案内
※8月11日(水曜日)の当日出荷の締め切りは正午までとさせていただきます。
※8月16日(月曜日)のご注文分に関しては、8月16日(月曜日)中の出荷では無く、8月17日(火曜日)以降に順次出荷させていただきます。
※夏季休暇中は道路の混雑状況や運送会社の状況によって、お客様のご指定いただきました配達指定日にお届けできない場合がございます。
※夏季休暇期間前、夏季休暇期間後であっても、天候や道路事情により配達日、配達時間のご指定に添えない場合もございます。
※夏季休暇を含む期間中は運送業者の取扱量が多くなることが予想されご指定日通りに商品をお届けすることができず、遅延する場合がございます。

■夏季休暇期間前の最終出荷日について
・夏季休暇期間前の最終出荷日は8月11日(水曜日)正午までのご注文を8月11日(水曜日)中の出荷と致します。
※但し、8月11日(水曜日)正午までにいただいたご注文に関しても、在庫状況によっては8月16日(月曜日)以降の順次出荷となる場合がございます。
※8月11日(水曜日)正午以降のご注文に関しましては、8月16日(月曜日)以降に順次出荷させていただきます。

■配達指定日について
・8月12日(木曜日)〜8月15日(日曜日)までの期間で配達日指定をご希望される場合は、必ずご注文時のご要望欄に配達指定日をご記入下さい。
※ご要望欄にご希望の配達指定日の記載が無い場合は、弊社都合にて通常出荷とさせていただきます。

■夏季休暇期間中のご注文について
・夏季休暇期間中のご注文は通常通りお受けしております。
※8月11日(水曜日)正午以降のご注文に関しましては、8月16日(月曜日)以降に順次出荷させていただきます。
■取り寄せ、入荷待ち商品について
・8月11日(水曜日)正午までのご注文でご注文時に商品在庫有となっておりましても、実在庫無しで店舗からの取り寄せ対応となる場合がございます。
その場合は、通常営業日の8月16日(月曜日)以降の出荷対応とさせていただきます。
※お急ぎの場合は必ずお電話等での在庫確認の上、ご注文をお願いいたします。

■商品交換の対応について
・商品交換の対応に関しましては、お客様より8月11日(水曜日)までに到着した商品を夏季休暇期間前の交換商品対応分とさせていただき、8月11日(水曜日)出荷にて、交換品をお送りさせていただきます。
※交換品の在庫が無い場合は店舗からの交換品取り寄せ対応になり、その場合は8月16日(月曜日)以降の出荷にて、交換品をお送りさせていただきます。

■お問い合わせについて
・夏季休暇期間前の最終お問い合わせ対応は8月11日(水曜日)17:00までとなります。
※8月11日(水曜日)17:00〜8月16日(月曜日)9:00までの期間は、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
※夏季休暇期間中のメールでの問い合わせに関しましては、8月16日(月曜日)以降より順次回答させていただきます。
※ご注文商品の出荷日、配達指定日、ご注文、在庫状況、交換品の対応等のご不明な点に関しましては、弊社通常営業日にお気軽にお問合せ下さい。

■エイアンドエフお問い合わせ窓口
・フリーダイヤル:0120-197-708(携帯電話からも通話可能)
・一般電話:0263-51-6370
※8月11日(水曜日)17:00〜8月16日(月曜日)9:00までの期間は、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
・お問合せ:お問合せ専用メールフォーム

【配送に関してのお知らせ】東海・関東地方における大雨の影響による商品配送について

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