2026.09.01
【重要なお知らせ】再入荷通知メールの誤配信に関するお詫び
現在、当ストアが利用している再入荷通知システムの不具合により、実際には在庫が追加されていない商品につきまして、再入荷をお知らせする通知メールが誤って送信される現象が発生しております。
通知をご確認いただき、商品ページにお越しいただいたお客様には、ご不便と混乱をお招きしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
■ 発生原因について
本件は、利用している再入荷通知システム内のデータ処理遅延による不具合が原因です。
※なお、本件に伴う個人情報やお客様データの漏洩・影響は一切ないとの報告をシステム会社より受けております。
■ 現状および今後の対応について
現在、システム会社にて不具合の修正作業を進めております。
復旧が完了いたしましたら、改めてこちらのニュースにてご案内申し上げます。
また、システムが復旧するまでの間に「再入荷お知らせ」へ新規ご登録をされた場合、在庫が追加されていなくても通知メールが届いてしまう可能性がございます。
大変恐れ入りますが、システムの復旧まで「再入荷お知らせ」への新規ご登録はお控えいただきますようお願い申し上げます。
■ 既に再入荷リクエストをご登録中のお客様へ
ご登録いただいている再入荷通知のリクエスト情報は安全に保護されております。
システム会社の修正およびデータ復元が完了いたしましたら、実際に対象商品が再入荷した際に、通常通り正しく通知メールが配信されるよう対応を進めております。
お客様に安心してご利用いただけるよう、システム会社と連携して早期復旧に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。