2026.09.02
【重要なお知らせ】再入荷通知メールの誤配信に関するお詫びとご報告
下記の発生期間におきまして、エイアンドエフオンラインストアが利用している再入荷通知システム（Back in Stock）の不具合により、実際には在庫が追加されていない商品につきまして、再入荷をお知らせする通知メールが誤って送信される現象が発生いたしました。
通知をご確認いただき、商品ページにお越しいただいたお客様には、大変なご不便と混乱をお招きしましたことを心よりお詫び申し上げます。
■ 誤配信の発生期間
2026年8月31日（月）15:15頃 ～ 2026年9月2日（水）02:18頃まで
■ 発生原因および現在の状況について
本件は、利用している再入荷通知システム内のデータ同期不具合が原因で発生したものです。
なお、本件につきましてシステム会社より不具合の修正作業は完了しており、現在は正常に復旧しているとの報告を受けております。また、本不具合に伴う個人情報やお客様データの漏洩・影響は一切ございません。
■ 再入荷リクエストをご登録中のお客様へ
ご登録いただいている再入荷通知のリクエスト情報は安全に保護されており、データの復元も完了しております。今後、対象商品が実際に再入荷した際には、通常通り正しく通知メールが配信されますのでご安心ください。
■ お客様側でのご対応について
今回のご不具合に関して、お客様側で再登録などの操作を行っていただく必要はございません。
お客様に安心してご利用いただけるよう、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともエイアンドエフオンラインストアをよろしくお願い申し上げます。