最新情報

台風10号の接近に伴う商品のお届け遅延等について

いつもエイアンドエフオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。 強い勢力の台風10号の接近に伴いまして、ご注文いただきました商品のお届けに相当時間の遅延が発生する事が予想されます。 エイアンドエフオンラインストアの主な配送業者である佐川急便からも、9月2日までの配送については荷物のお受け取り、お届けを停止する地域がある旨の案内が出ております。 佐川急便の最新情報は下記佐川急便のHPでご確認いただきますようお願いいたします。 https://www.sagawa-exp.co.jp/ ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いします。

【重要なお知らせ】Smartpay（スマートペイ）決済のご利用を終了いたします。

いつもエイアンドエフオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。 今までご利用いただいておりましたSmartpay（スマートペイ）決済につきまして、弊社エイアンドエフオンラインストアでのご利用を終了させていただきます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いします。 利用終了決済：Smartpay（スマートペイ） 決済に関して詳しくは、下記ご利用ガイドをご参照いただきますようお願いします。ご利用ガイド　お支払いについて

夏季休暇期間中のお支払い確定、出荷等について

▶夏季休暇に伴うお支払い確定について エイアンドエフ オンラインストアでは代引き決済以外の下記夏季休暇期間のご注文につきまして、決済会社の規定によりお支払い承認（与信確保：オーソリゼーション）から実際のお支払い確定までの期間が通常より短く設定される場合がございます。そのため、下記の対象注文期間のご注文に関しては、ご注文時にお支払いを確定させていただきますので予めご了承ください。 対象注文期間：2024年8月9日（金曜日）12：00　～　2024年8月19日（月曜日）10：00 ▶夏季休暇期間中の出荷について エイアンドエフ オンラインストアは下記期間を夏季休暇期間としまして、誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。いつもご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。ご注文いただきました商品の出荷に関しては下記記載のスケジュールでの出荷となります。 ■夏季休暇期間中の営業体制 ●2024年8月9日（金曜日）｜通常営業日 ●2024年8月10日（土曜日）～ 2024年8月14日（水曜日）｜休業日 ●2024年8月15日（木曜日）｜通常営業日 ●2024年8月16日 （金曜日）～ 2024年8月18日（日曜日）｜休業日 ●2024年8月19日 （月曜日）～｜通常営業日 ■夏季休暇期間中のご注文商品の出荷目安 ・～2024年8月8日（木曜日）｜当日出荷16：00注文分まで ・2024年8月9日（金曜日）｜当日出荷12：00（正午）注文分まで ・2024年8月10日（土曜日）～ 2024年8月14日（水曜日）｜2024年8月15日（木曜日）以降の出荷 ・2024年8月15日（木曜日）｜2024年8月9日（金曜日）12：00（正午）～2024年8月14日（水曜日）までのご注文分を出荷 ※2024年8月15日（木曜日）ご注文分は2024年8月19日 （月曜日）以降の出荷となります。 ・2024年8月16日 （金曜日）～ 2024年8月18日（日曜日）｜2024年8月19日 （月曜日）以降の出荷 ・2024年8月19日...

【重要なお知らせ】PAYPAY決済のメンテナンス実施

いつもエイアンドエフオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。 下記日程でPAYPAY決済のメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間中は、PAYPAY決済はご利用いただけませんので、ご注意下さい。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。▼メンテナンス期間日時：2024年5月27日(月) 01時30分 - 2024年5月27日(月) 05時00分ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

BAREBONES / NoBox　ミニグローブライトにおけるお詫びと自主回収のお知らせ

BAREBONES / NoBox　ミニグローブライトにおけるお詫びと自主回収のお知らせ 平素は弊社製品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。この度、既に自主回収をさせていただておりますベアボーンズ ミニグローブライトに加え、先代ノーボックス ミニグローブライトについても同様に、充電時に発熱発火の恐れがあることが判明いたしました。直ちにご使用(※充電行為)を中止していただきますようお願いいたします。発熱発火については、充電時に起こる事象となり、ライトの点灯で起こることはございません。対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。つきましては、メーカーと協議のうえ、当該対象製品の回収をさせていただくことといたしました。不具合の発生原因につきましては、充電時における過充電を防ぐプロテクション機能が正しく作動しないことが主因であると判断しております。現在ご使用中の当該製品がございましたら、大変お手数ですが下記『ご購入者様への対応について』をご確認いただきますようお願いいたします。尚、ベアボーンズブランドの他製品については、メーカーとの協議、確認で上記のような事象は発生しないことを確認しております。今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期するようメーカーとともに尽力する所存でございます。ご理解及びご協力を賜りますよう何卒、よろしくお願い申し上げます。【対象商品】品名:ベアボーンズ ミニグローブライト品番:20230024000000UPCコード:0842653112095品名:ノーボックス ミニグローブライト品番:20237008000000UPCコード:0850004916254【不具合内容】 充電時に発熱発火の恐れがあります。【ご購入者様への対応について】製品回収に伴い、返金対応をさせていただきます。お手数をおかけしますが、回収・返金受付フォームからのお申込み、またはフリーダイヤル電話番号にお問い合わせください。製品回収確認後に、ご指定いただきました振込先に店頭小売価格(税込1,793円)を振込させていただきます。尚、回収受付については店頭での対応は行っておりませんので、ご了承ください。当該製品の引き取りにつきましては、当社指定の運送会社(佐川急便様)により行います。回収予定日に運送会社担当者(佐川急便様)がお伺いいたしますので、あらかじめ当該製品を封筒、紙袋などで簡易梱包(送り状貼付スペース長形3号120mm×235mm)いただきご準備ください。その場で製品をお預かりいたします。尚、返金につきましてはお客様よりお預かりした当該製品を弊社にて確認後、諸手続きのうえ速やかに返金対応をさせていただきます。回収・返金受付フォーム 回収・返金受付フォームはこちら※佐川急便様による商品回収、SGシステムによる返金対応となります。電話問い合わせ先A&Fカスタマーサービスフリーダイヤル番号：0120-197-708 (受付時間10:00～17:00 年末年始、夏期休業、土、日、祝祭日を除く)【再販について】メーカーにて安全性が担保された製品が供給可能と判断され次第となります。ご理解のほどお願いいたします。

【重要なお知らせ】新たにご利用できる決済を追加しました。

いつもエイアンドエフオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。 2024年4月25日（木曜日）　14：00より、エイアンドエフオンラインストアにてご利用いただける決済にdocomo D払いを追加いたしました。 ▼2024年4月25日（木曜日）　14：00より追加でご利用いただける決済 docomo D払い ご利用方法など決済に関して詳しくは、下記ご利用ガイドをご参照いただきますようお願いします。ご利用ガイド　お支払いについて