最新情報

【重要なお知らせ】ご利用できる決済方法について

いつもエイアンドエフオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。 2024年4月15日　14：00より、エイアンドエフオンラインストアにてご利用いただける決済方法の変更がございます。 ▼クレジット決済：お支払い回数は１回のみと変更いたしました。▼2024年4月15日　14：00より追加でご利用いただける決済 PAYPAY LINEPAY au PAY 楽天 PAY ご利用方法など決済に関して詳しくは、下記ご利用ガイドをご参照いただきますようお願いします。ご利用ガイド　お支払いについて

【重要なお知らせ】システムメンテナンス実施について

いつもエイアンドエフオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。 エイアンドエフオンラインストアは、システムメンテナンスを行うため、下記期間サイトへのアクセスを停止させていただきます。 ▼エイアンドエフオンラインストアサイト停止期間・2024年4月11日（木曜日）23：00　～　2024年4月12日（金曜日）0:00※上記期間中はオンラインストアのご利用はできません。※メンテナンス終了時刻は多少前後する場合がございます。ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけすることになりますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

天候不良に伴うお荷物のお届け、ならびにカスタマーサポート臨時休業のお知らせ

いつもエイアンドエフオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。 関東地方、東海地方を中心に降雪が予想され、その影響によりまして、お荷物のお届け、カスタマーサポート業務を下記記載の通りとさせていただきます。 ■お荷物のお届けについて 関東地方、東海地方を中心に降雪が予想され、弊社物流センターのあるエリアも道路状況の悪化、交通規制等の影響により配送会社の営業が停止しております。それに伴いまして、本日までにご注文をいただいた商品の発送業務が行えておりません。また、明日以降の発送に関しましては天候・配送会社の営業次第となりますので、改めてこちらのページでご案内を致します。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。 なお、配送状況に関しましては、下記佐川急便のホームページをご参照いただきますようお願いします。 佐川急便HPはこちらから https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ■カスタマーサポート 臨時休業のお知らせ 天候不良に伴う降雪の影響により、弊社物流センターのあるエリアの道路状況の悪化、交通規制等の可能性がございます。誠に勝手ながら、従業員の安全を第一に考え、カスタマーサポートを下記のとおり臨時休業とさせていただきます。詳細につきましては下記をご確認ください。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ■臨時休業 2024年2月5日（月）13時より ～ 26日（火） 以下の営業窓口を休業させていただきます。 ・カスタマーサポート（メール対応・電話受付など） ※臨時休業中のメールでのお問い合わせは、営業開始後順次ご返答させていただきます。 ※臨時休業中のお電話でのお問い合わせは、大変お手数ですが営業再開後にお願いいたします。 ※26日（火）以降の営業は天候の影響により不確定となります。営業再開はこちらにてご案内いたします。 天候不良が予想される地域にお住いの皆様も、運転や移動などお気を付けください。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。 何卒、ご理解のほど、よろしくお願いします。

令和6年能登半島地震による配送について

いつもエイアンドエフオンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。 また、この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。 現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、石川県の一部地域におきましては、配送を見合わせている地域がございます。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いします。 なお、配送の停止を行っている地域につきましては、下記佐川急便のホームページをご参照いただきますようお願いします。 佐川急便ホームページ https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

2023年/2024年の年末年始【2023年12月29日～2024年1月3日】 期間中の出荷について

エイアンドエフ オンラインストアは下記期間を年末年始休暇期間としまして、誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。 いつもご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 ご注文いただきました商品の出荷に関しては下記記載のスケジュールでの出荷となります。 なお、店舗休暇期間中の出荷はございませんが、店舗休暇期間中もご注文は通常通り受け付けております。 ■営業体制 ・～2023年12月27日（水曜日）：通常営業　／※16：00までのご注文分を当日出荷いたします。 ・2023年12月28日（木曜日）：通常営業　／※12：00（正午）までのご注文分を当日出荷いたします。 ・2023年12月29日（金曜日）～　2024年1月3日（水曜日）：店舗休暇　／※ご注文商品の出荷はいたしません。 ・2024年1月4日（木曜日）9：00～：通常営業　／※ご注文当日の出荷は行いません。4日（木曜日）にいただきましたご注文は5日（金曜日）以降の順次出荷となります。 ※2023年12月28日（木曜日）12：00～　2024年1月4日（木曜日）9：00のご注文は、2024年1月4日（木曜日）以降の順次出荷となります。但し、出荷状況によって、2024年1月5日（金曜日）以降の順次出荷となる場合がございます。 ■上記期間中の出荷についてのご注意 上記期間中のご注文は、在庫状況によって2024年1月4日（木曜日）以降の順次出荷となる場合がございます。 道路の混雑状況や運送会社の状況によってお客様のご指定いただきました配達指定日にお届けできない場合がございます。 上記期間前、期間後であっても、天候や道路事情により配達日、配達時間のご指定に添えない場合がございます。 上記期間中は運送業者の取扱量が多くなり、配送業者都合で商品をお客様よりいただきましたご指定日より遅延する場合がございます。 ■配達指定日について 配達日のご指定をされる場合は、必ずご注文時のお客様要望欄に配達指定日をご記入下さい。 特に、上記期間中に配達日をご指定される場合は、ご注文後にご連絡いただいても対応できない場合がございます。 なお、お客様要望欄にご希望の配達指定日の記載が無い場合は、弊社都合にて通常出荷とさせていただきます。 ■商品交換の対応について 商品交換対応につきましては、2023年12月28日（木曜日）正午（12：00）までに弊社にて到着を確認させていただいた商品に限り、2023年12月28日（木曜日）までの交換対応とし、2023年12月28日（木曜日）出荷にて交換品をお送りさせていただきます。 なお、2023年12月28日（木曜日）正午（12：00）までであっても、交換品を直ぐにご用意できない場合は、2024年1月4日（木曜日）以降に交換品の出荷対応とさせていただきます。 ■返品に伴う返金の対応について 返品に伴う返金の対応につきましては、2023年12月28日（木曜日）正午（12：00）までに弊社にて到着を確認させていただいた商品に限り、2023年12月28日（木曜日）までの返品対応とし、2023年12月28日（木曜日）に返金の対応をさせていただきます。 なお、弊社にて到着の確認が2023年12月28日（木曜日）正午（12：00）以降になった場合は、2024年1月4日（木曜日）以降に返金の対応とさせていただきます。 ■取り寄せ対応商品について 2023年12月28日（木曜日）正午（12：00）までのご注文でご注文時に商品が在庫有となっている商品についても実在庫が無く、弊社店舗よりお取り寄せをしてからの出荷となる場合がございます。 その場合は、大変申し訳ございませんが、お取り寄せをしてからの出荷となり、2024年1月4日（木曜日）以降の出荷対応とさせていただきます。 お急ぎの場合は、弊社営業期間中にお電話等で商品在庫をご確認いただいた上で、ご注文をしていただきますようお願いします。...

toconoma × Klean Kanteen 16oz Steel Pint Cupの発売...

日比谷公園大音楽堂にてワンマンライブが決定したtoconomaが、Klean Kanteenとタッグを組みます！ toconoma × Klean Kanteen 16oz Steel Pint Cupの発売が決定しました。 Klean Kanteenは2004年の創立当初より健康を意識した人々へ安全でエコフレンドリーな製品を製作。そして、アート・音楽をはじめ表現者や職人たちと組み、こだわりのコラボレーションモデルをシリーズでリリースしつづけています。今回は、プラスチックなどを一切排除した医療グレードのステンレス製パイントカップに、社会人を続けながらバンド活動をするtoconomaのGt.石橋がデザインした『週末をもっと楽しめる』メッセージをプリントしたカップとなっております。 ■商品概要■ ●商品名：toconoma × Klean Kanteen 16oz Steel Pint Cup ※数量限定発売! ●容量：473ml ●素材：18/8ステンレス ●内容：1個 ●販売価格：￥2,200 ●送料：￥550 ●お支払方法：代引きのみ（代引き手数料は弊社負担となります。） ●予約エントリー終了日時：2023年8月31日（木曜日）23:55まで toconoma...